Preguntas Frecuentes
1. Sobre los Productos de Bocado
¿Qué tipo de comidas ofrece Bocado?
Bocado ofrece una variedad de comidas gourmet congeladas, con opciones para distintos gustos y necesidades dietéticas. Consulta nuestro menú en línea para descubrir todas las opciones disponibles.
¿Tienen opciones vegetarianas o veganas?
Sí, ofrecemos opciones vegetarianas y veganas. Puedes encontrarlas en nuestro menú.
¿Ofrecen opciones sin gluten?
Algunas de nuestras comidas no contienen gluten, pero no podemos garantizar que sean aptas para celíacos, ya que pueden existir trazas por contaminación cruzada.
¿Tienen opciones para dietas específicas como keto o paleo?
Algunos de nuestros platos pueden adaptarse a dietas como keto o paleo. Consulta nuestro menú y encuentra las opciones que mejor se ajusten a tus necesidades.
¿Ofrecen comidas para niños o porciones más pequeñas?
Si bien no ofrecemos porciones más pequeñas, en nuestro menú encontrarás opciones que pueden ser adecuadas para niños.
¿Los productos de Bocado son aptos para personas con alergias alimentarias?
Si tienes alergias, te recomendamos revisar la información de ingredientes de cada producto. Aunque tomamos precauciones, existe riesgo de contaminación cruzada. Contáctanos si necesitas más información.
2. Almacenamiento y Conservación
¿Cuánto tiempo puedo conservar los productos congelados?
Nuestros productos pueden mantenerse en el freezer hasta 6 meses desde la fecha de elaboración, siempre que se respete la cadena de frío.
¿Debo descongelar los productos antes de regenerarlos?
No, recomendamos regenerarlos directamente desde el congelador para preservar su calidad y sabor.
¿Qué productos pueden descongelarse a temperatura ambiente?
Solo aquellos que no requieren regeneración ni cocción.
¿Cómo debo almacenar los productos antes de regenerarlos?
Mantenlos en el freezer sin romper la cadena de frío para asegurar su calidad.
¿Puedo volver a congelar un producto después de regenerarlo?
No lo recomendamos, ya que podría afectar su calidad y seguridad. Lo ideal es consumirlo después de regenerarlo.
3. Regeneración de los Productos
¿Cómo regenero la comida en agua hirviendo?
- Retira la bolsa al vacío del envase plástico.
- Coloca la bolsa sellada en agua hirviendo.
- Espera 15 minutos.
- Retira la bolsa, abrila y emplata.
¿Cómo regenero la comida en el horno?
- Precalenta el horno a la temperatura indicada.
- Retirá el producto del envase y colócalo en una bandeja apta.
- Horneá por aproximadamente 15 minutos o sigue las instrucciones específicas del producto.
¿Puedo usar el microondas para regenerar los productos?
Algunos productos pueden regenerarse en microondas. En estos casos, es necesario perforar la bolsa antes de calentarlos.
¿Qué hago si tengo problemas al regenerar un producto?
Revisa las instrucciones del empaque o contáctanos para recibir asistencia.
¿Cómo manipulo los envases calientes de manera segura?
Usa guantes de cocina o toallas para evitar quemaduras.
¿Cuánto tiempo duran los productos una vez regenerados?
Recomendamos consumirlos inmediatamente. Si sobra comida, guardala en la heladera y consumila dentro de las 48 horas siguientes.
4. Calidad y Seguridad
¿Por qué los envases al vacío son importantes?
Este método de envasado conserva la frescura y el sabor de nuestros productos, además de extender su vida útil.
¿Cómo garantizan la calidad y seguridad alimentaria?
Cumplimos estrictos estándares de calidad en cada etapa del proceso, desde la selección de ingredientes hasta la entrega.
¿Cómo aseguran que mi pedido llegue en buen estado?
Utilizamos un empaque adecuado y control de temperatura para garantizar que los productos lleguen en perfectas condiciones.
5. Pedidos y Envíos
¿En qué zonas realizan envíos?
Hacemos entregas en CABA y en el corredor norte del AMBA hasta Pilar. Planeamos ampliar nuestra cobertura pronto.
¿Cómo sé si mi domicilio está en la zona de entrega?
Ingresa tu código postal en nuestro sitio web. Si solo aparece la opción de retiro en El SUM, significa que no llegamos hasta tu ubicación.
¿Cómo hago un pedido en Bocado?
- Ingresa a nuestro sitio web.
- Selecciona los productos que deseas.
- Sigue el proceso de pago y envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío es fijo, pero si tu compra supera cierto monto, el envío es gratuito.
¿Cuáles son los días de entrega?
- CABA y zona norte: Jueves (para compras hasta el miércoles a las 13:00 h).
- Zona norte hasta Pilar: Viernes (para compras hasta el jueves a las 23:00 h).
- Pedidos fuera de estos horarios se entregan la semana siguiente.
¿Puedo retirar mi pedido en algún punto de venta?
Sí, ofrecemos retiro en El SUM – Av. Liniers 1988 – Tigre.
6. Experiencia Gastronómica
¿Tienen recomendaciones de maridaje con vinos u otras bebidas?
No ofrecemos un servicio específico, pero compartimos sugerencias en nuestras redes sociales.
¿Dónde puedo encontrar recetas o consejos para complementar los productos de Bocado?
Publicamos ideas en nuestras redes sociales y en nuestro blog. Síguenos para descubrir nuevas formas de disfrutar nuestros platos.
¿Puedo recalentar los productos una vez regenerados?
Sí, recomendamos hacerlo a baja temperatura para mantener su textura y sabor.
7. Opiniones y Testimonios
¿Dónde puedo leer reseñas de otros clientes?
Puedes encontrarlas en nuestras redes sociales y en la sección de reseñas de nuestro sitio web.
¿Cómo puedo dejar mi opinión sobre Bocado?
Puedes escribirnos a través de nuestra web, redes sociales o directamente por mensaje.
8. Otros Servicios
¿Ofrecen catering o pedidos especiales?
Sí, brindamos opciones personalizadas para eventos. Contáctanos para más información.
¿Venden tarjetas de regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas de regalo para compartir la experiencia de Bocado con familiares y amigos.
¿Cuentan con planes de suscripción?
Aún no, pero estamos evaluando opciones para clientes recurrentes.